按坐席数与 AI 用量分档

人工客服：永久免费

基础人工客服能力（访客咨询窗口、坐席工作台、会话记录、知识库与数据统计）永久免费，注册即开通。免费档给到的坐席数足够一个小团队起步；需要更多人时再升档。

这里没有任何"试用期"。免费就是免费，不存在"试用到期自动收费"。

AI 自动应答：按量计费

AI 自动应答是增值能力。它调用大模型产生真金白银的成本，所以按实际用量计费，各档包含一定量的月度额度，超出部分按量结算。

免费版也含一份每月体验额度（由平台统一发放，具体数字见上方定价卡），足够你把智能应答在自己的知识库上跑通一遍再决定要不要升档。体验额度用完后系统会自动回落为关键词应答，不产生费用 —— 不主动升级，就不会出现"用着用着收到了账单"。

短信通知：按条计费

注册与登录用到的短信验证码，走的是运营商短信通道，按条计费。这部分费用取决于你的实际使用量，具体口径在下单时一并说明。

到期日怎么算

付费档的到期日从实际收款时间往后加购买时长，不是从下单时间算。如果你周五转账、我们周一才核对到账，我们会把收款时间填回周五，不会让你少用几天。

免费版没有到期日 —— 它不会自动过期。