免费的是哪些能力
基础人工客服能力免费版就有：咨询窗口、坐席工作台、会话记录、知识库、数据统计。
"人工客服永久免费"不是促销话术 —— 它没有到期日，不会到期后突然停用。
为什么说"不会自动扣费"是结构决定的
因为注册表单里根本没有"支付方式"这一项 —— 不是"可以不填"，是这个字段不存在。 没有卡可以扣，也就不存在"试用期结束自动收费"这种事。
这一点和"免费试用 14 天、到期自动续费"的常见玩法是两回事，注意区分。
那什么时候才会计费
- 只有你主动下单开通付费档，才会有费用
- AI 自动应答是付费档里的按量能力：免费版默认不开，需要时由平台开通并发放体验额度
- 无论哪种情况，都不会产生自动扣费：当前下单后由人工确认收款，收到款才开通
各档含什么、具体数字多少，见 定价页（那里的数字是实时从系统读的，永远是最新的一份）。
不想用了怎么办
直接停用即可。免费版没有合同期、没有最低消费，也不需要走"取消订阅"的流程。